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百年人壽直付速賠服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶(hù)

發(fā)布時(shí)間:2018-03-29  作者:金融集團(tuán)辦公室

百年人壽“直付速賠”服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶(hù)

日前,由百年人壽首創(chuàng)直付速賠服務(wù)上滿(mǎn)兩年,獲得客戶(hù)100%的好評(píng)。

直付速賠服務(wù)由百年人壽在2016年首創(chuàng),創(chuàng)立的初衷是簡(jiǎn)化理賠程序,打破傳統(tǒng)的理賠時(shí)間壁壘,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)足不出戶(hù),理賠實(shí)時(shí)到賬。直付速賠服務(wù)一經(jīng)推出,受到了保險(xiǎn)客戶(hù)的青睞,并得到社會(huì)各界的認(rèn)可,便捷高效的服務(wù)惠及了眾多客戶(hù),于2016年斬獲中國(guó)保險(xiǎn)年度服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

2017年,百年人壽已為全國(guó)21個(gè)省市近萬(wàn)名客戶(hù)提供直付速賠服務(wù),平均賠付到賬時(shí)間為7分鐘,最快僅39秒。2018年第一季度,百年人壽嘗試探索理賠服務(wù)新模式,推出直付速賠的3.0升級(jí)版——直付先賠服務(wù)。未來(lái),百年人壽將繼續(xù)秉持全程關(guān)愛(ài)服務(wù)理念,為廣大客戶(hù)保駕護(hù)航。

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